得物跨境商品怎么退啊

得物海外直邮流程？

由物流商通过海关新快件系统申报，申报、放行、查验效率基本在2-3天；跨境BC直邮清关由电商、物流商、支付商统一向海关报送四单数据，全程EDI传输，申报、放行、查验效率最短在1天之内。

关于快递清关延误原因，大致可以分为下面几点：

1. 海关有时候会进行货物的抽查，如果包裹被例行抽查抽中的话，只要等海关查验好，不需要提供任何协助，只要海关认为没有问题就会放行，这种情况等待就好，一般1-3个工作日。

2. 当地海关认为申报价值与货物实际价值不符合，申报价值过高或者过低，为了节省关税发件人会把货物申报价值报低，申报太离谱就会造成清关的延迟，这个时候得重新进行申报。

3. 货物在目的地产生了关税，如果收件人拒绝缴纳关税或者没有时间去缴纳关税也有可能会造成清关延误。

4. 商业发票上的品名不详细，或者品名错误，这时候需要寄件人重新提供商业发票，重新申报就可以。

得物尺码不合适不能退换货怎么办？

一般来说得物的鞋子是不支持7天无理由退换的，其实这侵犯了消费者的保护费，消费者有权自收到商品之日起七日内退换货。在得物上买鞋子，买回来之后发现尺码穿着不合适，是不能换的。如果是买的码数和收到的码数不一样，可以留开箱视频找客服。

得物跨境订单取消不了订单怎么办？

关于这个问题，如果你在得物跨境下单后想要取消订单，可以尝试以下方法：

1. 在得物跨境APP中进入“我的-订单”页面，找到需要取消的订单，点击“取消订单”按钮，按照提示进行操作。

2. 如果订单已经支付，需要联系得物客服进行退款操作。可以在得物跨境APP中进入“我的-客服”页面，选择“在线客服”或“电话客服”进行咨询。

3. 如果订单已经发货，无法取消，可以尝试联系物流公司进行退货操作。

如果以上方法无法解决问题，可以向得物跨境客服提出问题，他们会为你提供进一步的帮助和解决方案。

得物买的跨境商品如何退货？

首先，联系得物客服。

第二找到商家注册地点，拨打12315电话

第三在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，我陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。

第四 黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上。

得物跨境商品鉴定不通过怎么办？

如果得物鉴定7天还没有通过的话，要主动联系他们，有可能他们会很忙，会有很多的像你这样的事务要处理，所以你必须得自己主动问一下。然后证实一下你寄的鞋子他们是否收到了，讲明你的目的才可以，你只被动的等他们的电话是不行的。

如果看物流被签收，鞋子到了的时候，你给他们打电话。