客单价的计算公式是：客单价=销售总额÷顾客总数（所有顾客的转化率），或者是客单价=销售总额÷成交总笔数（成交顾客的转化率）。一般是使用成交顾客的转化率比较标准。客单价的本质是：在一定时期内，每位顾客消费的平均价格，离开了“一定时期”这个范围，客单价这个指标是没有任何意义的。 零售术语又称ATV，即每一位顾客平均购买商品金额。
(1)客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数(2)客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价与其相关的还有“客单量（UPT）”，“件单价”。
1 客品次和客品数是不同的概念。
2 客品次指的是顾客购买商品的次数，即同一顾客在一段时间内购买某个商品的次数总和。
客品数则指的是顾客购买的不同商品种类数，即同一顾客在一段时间内购买的不同商品种类总数。
3 举个例子，如果一位顾客在一周内购买了3次苹果和2次香蕉，那么他的客品次是5，客品数是2。
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