1.销售/运营岗位:销售和运营一般包括平台店铺产品的上架和推广,以及对于商品销售的计划,和参与平台各种打折促销活动的宣传等。销售和运营职位对语言能力要求比较高,比如外语或者其他小语种,如法语,德语等。同时,也要掌握一定的PS技术,和广告页面制作等。
2.产品开发岗位:产品开发是开发出符合销售平台市场的商品。从产品调研,到数据分析,联系供应商,确认产品细节等。其次,后续可能还包括产品的质量检测,包装测试,美工和文案的跟进等。这个岗位的工作内容比较多,需要掌握的技能也多,尤其是对于商品进出口的认证要求需要有详细的调查和认识。总之,产品开发是把控产品质量的第一步,所以,对于规避跨境销售的风险,需要在这一步做出严格的把控。
3.客服岗位:与国内的电商平台客服不同,跨境电商的客服的要求更高。首先,沟通的渠道有限,更多的需要用邮件来沟通,这种情况就需要时时关注邮箱,对顾客的问题及时回复。
其次,上班时间也跟国内稍有差异,因为跨境销售,一般会有时差,所以对自己的工作时间和作息也要有一定的调整。客服是一个非常重要的岗位,需要满足顾客的各种要求,以及维护店铺的退货率,满足平台对于店铺好评率的要求。
以上这三种跨境电商的职位,是这个行业中最基础的,也是转行或者新入行的小伙伴一开始就可以做的岗位。那么,如何选择适合自己职位,需要结合具体职位要求和自身优势两方面因素综合做出选择。
跨境电商行业的员工确实可能会非常忙碌。这个行业涉及多个环节,包括市场调研、产品选品、供应链管理、平台运营、客户服务等,每个环节都需要人员投入大量的时间和精力。随着全球电商市场的日益活跃,尤其是在节假日和促销期间,如黑色星期五(Black Friday)等,工作量会显著增加,员工的工作节奏也会加快。
疫情期间,很多线下贸易转为线上,跨境电商成为了重要的出口渠道,这也使得行业整体的工作量有所增加。此外,跨境电商平台的运营需要考虑不同地区的文化和消费习惯,以及物流、海关清关等复杂流程,这些都要求员工具备较高的专业能力和适应能力。
因此,如果你男朋友在跨境电商公司担任合伙人,那么他的工作可能会非常忙碌,尤其是在购物节等特殊时期。不过,这也反映了跨境电商行业的活力和潜力,对于那些寻求挑战和机遇的人来说,这是一个充满机会的领域。
跨境电商是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。属于外贸和互联网结合的行业,其本质还是属于外贸,但插上了互联网的翅膀,就变成了既让传统外贸的人不适应,也让做互联网的人更加陌生。
总体上来说,跨境电商还是比较难做的,或者说,无论哪个行业,发展到比较完善的阶段,都进入红海期,不可能太容易。2013年之前的跨境电商属于外贸批发的黄金年代;2014年之后,跨境电商进入了平台卖家时代,ebay,亚马逊,wish,速卖通等平台开始崛起;2017、2018年,各大跨境电商平台逐渐正规化;特别是2018年开始,平台的规则审核越来越正规化,跨境电商也在茁壮的成长。
总体上来说,个人认为近两年还是适合入跨境电商的。中国商品产能过剩,需要更广阔的市场;而我国的产品因为成本低,还是有比较大的竞争力的;同时跨境电商平台还在上升期,远远没有达到一个饱和的状态。
所以,2019年来看,跨境电商还是一个朝阳产业,还是比较有价值的,但是能否赚到钱的话,还是需要看个人的能力了。