得物买了跨境如何退

得物海外直邮流程？

由物流商通过海关新快件系统申报，申报、放行、查验效率基本在2-3天；跨境BC直邮清关由电商、物流商、支付商统一向海关报送四单数据，全程EDI传输，申报、放行、查验效率最短在1天之内。

关于快递清关延误原因，大致可以分为下面几点：

1. 海关有时候会进行货物的抽查，如果包裹被例行抽查抽中的话，只要等海关查验好，不需要提供任何协助，只要海关认为没有问题就会放行，这种情况等待就好，一般1-3个工作日。

2. 当地海关认为申报价值与货物实际价值不符合，申报价值过高或者过低，为了节省关税发件人会把货物申报价值报低，申报太离谱就会造成清关的延迟，这个时候得重新进行申报。

3. 货物在目的地产生了关税，如果收件人拒绝缴纳关税或者没有时间去缴纳关税也有可能会造成清关延误。

4. 商业发票上的品名不详细，或者品名错误，这时候需要寄件人重新提供商业发票，重新申报就可以。

得物跨境商品是正品吗？

得物的跨境商品，应该为正品。

得物是一个专门提供专业鉴定性的平台。凡是在得物挑选的产品，必须经过得物鉴定师的鉴定才能发货。

所以要想正常发货，必须保证产品是正品才会通过，鉴定师的鉴定。

当然，其中也不排除个别鉴定师和商家一起

得物跨境直邮和普通有什么区别？

得物跨境直邮的话，一般都是由商家给你发国际快递，比如说油。联通，货运等等直接给你发送到消费者手里不经过海关。

一般的普通快递他是先发到海关，然后根据海关检验之后由海关再发到个人消费的比较麻烦。

得物尺码不合适不能退换货怎么办？

一般来说得物的鞋子是不支持7天无理由退换的，其实这侵犯了消费者的保护费，消费者有权自收到商品之日起七日内退换货。在得物上买鞋子，买回来之后发现尺码穿着不合适，是不能换的。如果是买的码数和收到的码数不一样，可以留开箱视频找客服。